Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von SO MALLORCA angebotenen Leistungen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Gruppenkurse (Lagree, Mat Pilates, Yoga), Personal- bzw. Einzelstunden, Workshops, Massage- und Spa-Behandlungen, Kurspakete, Geschenkgutscheine, Mitgliedschaften sowie Online-Buchungen.
2. Teilnahmevoraussetzungen & Gesundheitszustand
Mit der Buchung und Teilnahme an Kursen, Einzelstunden oder Massage- und Spa-Behandlungen bestätigen Sie, dass Sie sich in einem guten körperlichen und geistigen Gesundheitszustand befinden und zur sicheren Teilnahme in der Lage sind. Sie sind verpflichtet, bei bestehenden oder früheren Erkrankungen, Verletzungen, Einschränkungen, einer Schwangerschaft oder sonstigen Zweifeln hinsichtlich Ihrer Teilnahmefähigkeit oder der Eignung für Massage- und Spa-Behandlungen vorab ärztlichen Rat einzuholen. Für Massage- und Spa-Behandlungen bestätigen Sie, dass Sie alle relevanten medizinischen Informationen, einschließlich Erkrankungen, Verletzungen, Allergien, Sensibilitäten, Schwangerschaften oder sonstiger Kontraindikationen, vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß offengelegt haben. Die Teilnahme an sämtlichen Leistungen erfolgt auf eigenes Risiko.
3. Buchungen & Teilnahme
Sämtliche Kurse, Einheiten und Behandlungen sind vorab über das Buchungssystem von SO MALLORCA zu reservieren. Die Plätze sind begrenzt und erfolgen vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Bei verspätetem Erscheinen kann aus sicherheits- oder betriebsorganisatorischen Gründen der Zugang zur gebuchten Leistung verweigert werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift.
4. Stornierungen & Nichterscheinen
Stornierungs- und Nichterscheinen-Regelungen variieren je nach gebuchter Leistung und werden jeweils im Rahmen der Buchung mitgeteilt.
Eine Stornierung außerhalb des jeweils geltenden Stornierungszeitraums kann zum Verfall des Kurscredits bzw. zur vollständigen Berechnung der gebuchten Einheit oder Behandlung führen.
Bei verspätetem Erscheinen von mehr als 5 Minuten kann aus organisatorischen und sicherheitsrelevanten Gründen der Zutritt zur jeweiligen Leistung verweigert werden.
Massage-Termine sind exklusiv für die jeweilige Kund:in reserviert und können abweichenden Stornierungsbedingungen unterliegen. Eine kurzfristige Stornierung innerhalb von <12 Stunden vor dem Termin führt zum Verfall des entsprechenden Credits bzw. zur vollständigen Berechnung der gebuchten Leistung.
5. Kurspakete, Credits & Mitgliedschaften
Kurspakete, Credits und Mitgliedschaften sind persönlich und nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Nicht genutzte Credits verfallen gemäß der Gültigkeitsdauer des erworbenen Produkts. Nicht genutzte Kurse werden über die jeweils geltende Gültigkeits- oder Abrechnungsperiode hinaus nicht übertragen.
6. Geschenkgutscheine & Studio-Guthaben
Geschenkgutscheine und Studio-Guthaben sind nicht erstattungsfähig und nicht in Bargeld umtauschbar.
Sie können im Rahmen der Verfügbarkeit, der jeweiligen Gültigkeitsdauer sowie der geltenden Buchungs- und Nutzungsbedingungen für berechtigte Leistungen eingesetzt werden.
7. Hausordnung & Verhalten im Studio
Alle Kunden sind verpflichtet, das Studio, die Lehrkräfte, Therapeutinnen und Therapeuten, das Personal sowie andere Teilnehmende mit Respekt zu behandeln.
SO MALLORCA behält sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern oder Mitgliedschaften bzw. Buchungen im Falle unangemessenen Verhaltens, eines Verstoßes gegen die Studioregeln oder bei Sicherheitsbedenken zu stornieren bzw. zu kündigen.
8. Haftung
SO MALLORCA haftet nicht für Verletzungen, unerwünschte Reaktionen, Unfälle sowie den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände, die auf dem Gelände entstehen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Verhalten vor.
Grip-Socken sind verpflichtend zu tragen.
9. Änderungen von Stundenplan und Leistungen SO MALLORCA behält sich das Recht vor, Kurspläne, Lehrkräfte, Therapeutinnen und Therapeuten, Preise, Leistungen oder den Studiobetrieb bei Bedarf zu ändern. Etwaige Änderungen werden über geeignete Kommunikationskanäle mitgeteilt.
10. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Spaniens und sind nach diesem auszulegen.
11. Zustimmung
Durch die Erstellung eines Kontos, den Erwerb einer Leistung, die Buchung eines Services oder die Teilnahme an einem Kurs oder einer Behandlung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von SO MALLORCA angebotenen Leistungen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Gruppenkurse (Lagree, Mat Pilates, Yoga), Personal- bzw. Einzelstunden, Workshops, Massage- und Spa-Behandlungen, Kurspakete, Geschenkgutscheine, Mitgliedschaften sowie Online-Buchungen.
2. Teilnahmevoraussetzungen & Gesundheitszustand
Mit der Buchung und Teilnahme an Kursen, Einzelstunden oder Massage- und Spa-Behandlungen bestätigen Sie, dass Sie sich in einem guten körperlichen und geistigen Gesundheitszustand befinden und zur sicheren Teilnahme in der Lage sind. Sie sind verpflichtet, bei bestehenden oder früheren Erkrankungen, Verletzungen, Einschränkungen, einer Schwangerschaft oder sonstigen Zweifeln hinsichtlich Ihrer Teilnahmefähigkeit oder der Eignung für Massage- und Spa-Behandlungen vorab ärztlichen Rat einzuholen. Für Massage- und Spa-Behandlungen bestätigen Sie, dass Sie alle relevanten medizinischen Informationen, einschließlich Erkrankungen, Verletzungen, Allergien, Sensibilitäten, Schwangerschaften oder sonstiger Kontraindikationen, vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß offengelegt haben. Die Teilnahme an sämtlichen Leistungen erfolgt auf eigenes Risiko.
3. Buchungen & Teilnahme
Sämtliche Kurse, Einheiten und Behandlungen sind vorab über das Buchungssystem von SO MALLORCA zu reservieren. Die Plätze sind begrenzt und erfolgen vorbehaltlich Verfügbarkeit.
Bei verspätetem Erscheinen kann aus sicherheits- oder betriebsorganisatorischen Gründen der Zugang zur gebuchten Leistung verweigert werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift.
4. Stornierungen & Nichterscheinen
Stornierungs- und Nichterscheinen-Regelungen variieren je nach gebuchter Leistung und werden jeweils im Rahmen der Buchung mitgeteilt.
Eine Stornierung außerhalb des jeweils geltenden Stornierungszeitraums kann zum Verfall des Kurscredits bzw. zur vollständigen Berechnung der gebuchten Einheit oder Behandlung führen.
Bei verspätetem Erscheinen von mehr als 5 Minuten kann aus organisatorischen und sicherheitsrelevanten Gründen der Zutritt zur jeweiligen Leistung verweigert werden.
Massage-Termine sind exklusiv für die jeweilige Kund:in reserviert und können abweichenden Stornierungsbedingungen unterliegen. Eine kurzfristige Stornierung innerhalb von <12 Stunden vor dem Termin führt zum Verfall des entsprechenden Credits bzw. zur vollständigen Berechnung der gebuchten Leistung.
5. Kurspakete, Credits & Mitgliedschaften
Kurspakete, Credits und Mitgliedschaften sind persönlich und nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Nicht genutzte Credits verfallen gemäß der Gültigkeitsdauer des erworbenen Produkts. Nicht genutzte Kurse werden über die jeweils geltende Gültigkeits- oder Abrechnungsperiode hinaus nicht übertragen.
6. Geschenkgutscheine & Studio-Guthaben
Geschenkgutscheine und Studio-Guthaben sind nicht erstattungsfähig und nicht in Bargeld umtauschbar.
Sie können im Rahmen der Verfügbarkeit, der jeweiligen Gültigkeitsdauer sowie der geltenden Buchungs- und Nutzungsbedingungen für berechtigte Leistungen eingesetzt werden.
7. Hausordnung & Verhalten im Studio
Alle Kunden sind verpflichtet, das Studio, die Lehrkräfte, Therapeutinnen und Therapeuten, das Personal sowie andere Teilnehmende mit Respekt zu behandeln.
SO MALLORCA behält sich das Recht vor, die Teilnahme zu verweigern oder Mitgliedschaften bzw. Buchungen im Falle unangemessenen Verhaltens, eines Verstoßes gegen die Studioregeln oder bei Sicherheitsbedenken zu stornieren bzw. zu kündigen.
8. Haftung
SO MALLORCA haftet nicht für Verletzungen, unerwünschte Reaktionen, Unfälle sowie den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände, die auf dem Gelände entstehen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Verhalten vor.
Grip-Socken sind verpflichtend zu tragen.
9. Änderungen von Stundenplan und Leistungen SO MALLORCA behält sich das Recht vor, Kurspläne, Lehrkräfte, Therapeutinnen und Therapeuten, Preise, Leistungen oder den Studiobetrieb bei Bedarf zu ändern. Etwaige Änderungen werden über geeignete Kommunikationskanäle mitgeteilt.
10. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Spaniens und sind nach diesem auszulegen.
11. Zustimmung
Durch die Erstellung eines Kontos, den Erwerb einer Leistung, die Buchung eines Services oder die Teilnahme an einem Kurs oder einer Behandlung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.